Сильный сервис-тренер

Для кого

Тренинг сервис-тренеров подходит как практикующим сервисным тренерам индустрии гостеприимства для усиления и расширения их тренинговых программ, так и для начинающих тренеров, которые хотят разработать авторские обучающие программы «с нуля». Также курс будет полезен владельцам, управляющим и менеджерам, которые хотят эффективно обучать свою сервисную команду.

Сильный сервис-тренер

Организация обучения

Группа 1Занятия: с 18 февраля по 21 февраля
14:00—20:00
Свободных мест в группе: 12 из 24

Курс ведут

Стоимость курса:
49 000 ₽

Что вы получите

  • 24 часа информации, игр и командных разработок с куратором Школы сервиса Novikov School Жанной Прашкевич.
  • Переработанные собственные или разработанные «с нуля» тренинговые программы.
  • Практику оценки сервиса в ведущих заведениях столицы.
  • Подробные раздаточные материалы к каждому занятию.
  • Списки основных тезисов, игр и образцы документов, необходимых в практике.
  • Действенные инструменты диагностики сервиса в предприятии гостеприимства и разработки подходящей программы тренинга.
  • Новейшие технологии бизнес-образования: фасилитация, командный коучинг, психология сервиса, методология гостеприимства и др.
  • Новое видение личного развития в индустрии гостеприимства.

Что вы будете
уметь и знать:

•    формировать сильные тренинг-программы для ресторанов;
•    работать с группой в интерактивном формате;
•    практиковать коучинговый подход в обучении;
•    использовать инструменты психологии сервиса.

Условия:

  • лекции проходят в комфортабельном помещении, где созданы все необходимые условия;
  • кофе-брейк в перерывах;
  • ваши преподаватели — ведущие эксперты в своей области.

Правила клуба:

Каждый выпускник курса становится членом закрытого сообщества и получает приглашения от команды Novikov School на особые мероприятия: встречи с знаменитыми шефами, экскурсии за кулисы ресторанов, лекции и мастер-классы