Сильный сервис-тренер

Для кого

Тренинг сервис-тренеров подходит как практикующим сервисным тренерам индустрии гостеприимства для усиления и расширения их тренинговых программ, так и для начинающих тренеров, которые хотят разработать авторские обучающие программы «с нуля». Также курс будет полезен владельцам, управляющим и менеджерам, которые хотят эффективно обучать свою сервисную команду.

Программа
курса

Организация обучения

Группа 1Занятия: с 18 февраля по 21 февраля
12:00—20:00 Свободных мест в группе: 11 из 24

Курс ведут

Татьяна
Симонова

Жанна
Прашкевич

Стоимость курса:
56 000 ₽

Что вы получите

24 часа информации, игр и командных разработок с куратором Школы сервиса Novikov School Жанной Прашкевич.
Переработанные собственные или разработанные «с нуля» тренинговые программы.
Практику оценки сервиса в ведущих заведениях столицы.
Подробные раздаточные материалы к каждому занятию.
Списки основных тезисов, игр и образцы документов, необходимых в практике.
Действенные инструменты диагностики сервиса в предприятии гостеприимства и разработки подходящей программы тренинга.
Новейшие технологии бизнес-образования: фасилитация, командный коучинг, психология сервиса, методология гостеприимства и др.
Новое видение личного развития в индустрии гостеприимства.

Что вы будете
уметь и знать:

•   формировать сильные тренинг-программы для ресторанов;
•   работать с группой в интерактивном формате;
•   практиковать коучинговый подход в обучении;
•   использовать инструменты психологии сервиса.

Условия:

лекции проходят в комфортабельном помещении, где созданы все необходимые условия;
кофе-брейк в перерывах;
ваши преподаватели — ведущие эксперты в своей области.

Отзывы выпускников

Еще отзывы

Правила клуба:

Каждый выпускник курса становится членом закрытого сообщества и получает приглашения от команды Novikov School на особые мероприятия: встречи с знаменитыми шефами, экскурсии за кулисы ресторанов, лекции и мастер-классы