Сильный сервис-тренер

Для кого

Курс подходит как опытным тренерам для усиления и расширения их тренинговых программ, так и для начинающих, которые планируют развивать тренерскую практику и хотели бы разработать авторские обучающие программы «с нуля».
Также курс будет полезен владельцам, управляющим и менеджерам, которые хотят эффективно обучать свою команду.

Сильный сервис-тренер

Организация обучения

Группа 1Занятия: с 9 марта по 12 марта
10:00—18:00
Свободных мест в группе: 23 из 24

Курс ведут

Стоимость курса:
57 000 ₽

Что вы получите

  • более 28 часов информации, игр и командных разработок;
  • переработанные собственные или разработанные «с нуля» тренинговые программы;
  • действенные инструменты диагностики сервиса в предприятии; гостеприимства и разработки подходящей программы тренинга;
  • новое видение личного развития в индустрии гостеприимства;
  • список рекомендованной литературы;
  • членство в закрытом сообществе Novikov School Alumni;
  • презентации преподавателей по курсу с последующими обновлениями;
  • опыт и экспертизу топ-менеджеров группы компаний Аркадия Новикова;
  • сертификат об окончании курса.

Что вы будете
уметь и знать:

  • как формировать сильные тренинг-программы для ресторанов на основе диагностики;     
  • как работать с группой в интерактивном и игровом формате;
  • как использовать новейшие технологии бизнес-образования: фасилитация, командный коучинг, психология сервиса, методология гостеприимства и др.;
  • как использовать инструменты психологии сервиса.

Условия:

  • лекции проходят в комфортной гибкой образовательной среде;
  • кофе-брейк в перерывах; обеденный перерыв;
  • для иногородних студентов возможны специальные условия на проживание от наших партнеров — Radisson Hotel Group;
  • ваши преподаватели — ведущие эксперты в своей области.

Отзывы выпускников

Правила клуба:

Каждый выпускник курса становится членом закрытого сообщества и получает приглашения от команды Novikov School на особые мероприятия: встречи с знаменитыми шефами, экскурсии за кулисы ресторанов, лекции и мастер-классы