НАШИ ПРЕПОДАВАТЕЛИ:
Жанна Дюсенова

Фото

Жанна Дюсенова

Спикер школы ресторанного менеджмента и сервиса Novikov School. Эксперт студии The Guests.

Биография

Эксперт студии The Guests, специализация - стандартизация сервиса и построение сервисных команд. Эксперт по построению матричной системы управления на стыке функционального, процессного и проектного подходов. Практик с опытом стандартизации сервиса в более чем в 20 предприятиях малого и среднего бизнеса. Автор и ведущий командных интеллектуально-поисковых игр, тренинговых программ, коучинговых программ по повышению командной и персональной  эффективности, аккредитованный эксперт программы поддержки малого и среднего бизнеса EBRD.