НАШИ ПРЕПОДАВАТЕЛИ:
Жанна Дюсенова

Фото

Жанна Дюсенова

Спикер школы ресторанного менеджмента и сервиса Novikov School. Эксперт студии The Guests.

Биография

Эксперт студии The Guests, специализация - стандартизация сервиса и построение сервисных команд. Эксперт по построению матричной системы управления на стыке функционального, процессного и проектного подходов. Практик с опытом стандартизации сервиса в более чем в 20 предприятиях малого и среднего бизнеса. Автор и ведущий командных интеллектуально-поисковых игр, тренинговых программ, коучинговых программ по повышению командной и персональной  эффективности, аккредитованный эксперт программы поддержки малого и среднего бизнеса EBRD.
 

Жанна в кулинарной школе

Практический курс по бизнес-процессированию и стандартизации ресторанов для обеспечения прозрачности управления и ускорения роста сети. В результате курса участник получит типовые и собственные схемы процессов и обновленный пакет документации для своих заведений
Уникальный курс для сервисных специалистов в сфере услуг (торговля, электронные и B2B-услуги) которые хотят пересмотреть свои подходы к управлению сервисом и продажами исходя из новых возможностей и вызовов рынка.
Напишите нам